Pour réserver une course avec Missray cab, il faut suivre les étapes suivantes :

1. Remplir toutes les informations nécessaires

• Adresses de prise en charge et de destination – les endroits renseignés seront indiqués sur la carte à gauche de la page
• Dates et heures de prise en charge
• Nombre des passagers et des bagages
• Numéro de train (le fait de fournir ce numéro permettra au chauffeur de suivre votre voyage et à ajuster l’heure de prise en charge)

Une fois que vous ayez rempli les champs de la page d’accueil de Missray cab, la liste des devis s’affichera.

Le tableau à droite vous permet de changer les détails du trajet. Vous pourrez ainsi corriger d’éventuelles erreurs, et observer les variations de prix. Il suffit de saisir les modifications et de cliquer sur le bouton “Rechercher“.

Les coordonnées personnelles (numéro de téléphone et adresse mail) vous seront demandées afin de rendre votre expérience voyageur aussi confortable que possible. 

Nous pourrons ainsi:

• Récapituler les détails de votre trajet
• Vous communiquer les coordonnées de la flotte sélectionnée
• Partager le numéro de votre chauffeur pour faciliter la prise en charge
• Vous notifier des mise en route et arrivée du chauffeur
• Vous envoyer le reçu par mail

Pour réserver une course avec Missray cab, vous ne pouvez payer qu’avec les cartes bancaires Visa et Mastercard.

Malheureusement, il vous sera impossible d’utiliser des technologies comme Paypal, ou une carte virtuelle.

Pour garantir la sécurité de vos transactions, les paiements sont sécurisés par un système 3D Secure. Ce type de contrôle varie d’une banque à l’autre mais implique généralement l’envoi du message avec un code. Pour cela, n’oubliez pas de vous munir du téléphone portable lors de la réservation.

Lorsque vous rencontrez des problèmes avec le paiement, veuillez vérifier:

• Si vos fonds sont suffisants
• Votre limite de crédit. Il est possible que vous ayez dépassé la limite quotidien/ totale de votre carte ou le montant maximal à débiter en une seule transaction
• La date d’expiration de votre carte de crédit. Si celle-ci a expiré, nous vous recommandons d’utiliser une autre
• L’exactitude des données introduites, notamment le numéro de la carte et le code de vérification CVV.
• Si votre carte de crédit est encore valide 5 jours après la date de la course

Une fois votre réservation terminée, vous recevrez une confirmation

• Par email
• Par SMS

Si vous n’avez pas reçu la confirmation, veuillez consulter les courriers indésirables et vérifier si une pré-autorisation figure sur votre relevé bancaire.

Si votre carte de crédit n’a pas été autorisée, il est très probable que l’opération de paiement ait échoué.

Des frais d’attente peuvent être facturés si vous vous présentez après l’heure de prise en charge prévue.

Vous avez: 15 Minutes gratuites en gare & 45 Minutes gratuites à l’aéroport 

Toute modification de la réservation originale ayant un impact sur la durée du trajet sera reflétée dans le prix final, y compris:

• Changement d’adresse
• Arrêt intermédiaire
• Changement d’heure
• Voiture supplémentaire

La plupart de nos chauffeurs partenaires acceptent les animaux de compagnie à bord, à condition que ceux-ci:

• Se tiennent dans un sac dédié
• Soient propres et inodores
• Obéissent à leur propriétaire

N’oubliez pas de signaler la présence d’un animal en laissant un commentaire au moment de la réservation et en appelant la flotte pour le confirmer.

Certains de nos chauffeurs proposent des sièges bébé/enfant. Veuillez contacter lassitance missray cab avant toute réservation.